Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang spider88 untuk Malaysia

Semua akaun dan transaksi di spider88 dikendalikan mengikut terma perkhidmatan yang telah ditetapkan, terpakai di wilayah yang disokong sahaja.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
spider88 Kerangka Undang-Undang spider88 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan memberikan respons dalam 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform spider88 untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar penggunaan, hak akaun atau sebarang kekeliruan tentang terma yang berkuat kuasa.
Telegram Rasmi Saluran Telegram spider88 tersedia untuk pertanyaan dasar dan undang-undang. Pastikan anda menghubungi hanya melalui pautan rasmi di spider88.app bagi mengelakkan penipuan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara spider88 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data pengguna dengan teliti dan bertanggungjawab kepada setiap akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

spider88 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa; namun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang tidak dikenali. Kami menghantar amaran segera jika terdapat aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali diwajibkan oleh peraturan kewangan.

Pemadaman dan Kemaskini

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi atau pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses tersebut; kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Pegawai Perlindungan Data

spider88 mempunyai pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi. Sebarang aduan formal boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran yang tersedia di spider88.app.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di spider88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi FPX, DuitNow, GrabPay dan Touch 'n Go melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad secara penuh; hanya token yang dikeluarkan oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf disimpan dalam sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf dan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, dan tidak lebih daripada itu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Data peribadi anda akan dipadamkan dalam 90 hari selepas penutupan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Terma am kami terpakai di seluruh Malaysia di mana perkhidmatan kami tersedia. Walau bagaimanapun, akses kepada sesetengah ciri mungkin berbeza di wilayah tertentu bergantung kepada peraturan tempatan yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Notis akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda boleh juga menyemak halaman undang-undang di spider88.app bila-bila masa untuk melihat versi terkini yang sedang berkuat kuasa.